越來越多的企業(yè)從“以產(chǎn)品為中心”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙钥蛻魹橹行摹保@要求企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略圍繞它來規(guī)劃�？蛻絷P(guān)系管理是在這種背景下應(yīng)運(yùn)而生，隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展 和管理的精細(xì)化要求，不單單追求客戶信息的管理，而是強(qiáng)調(diào)綜合管理客戶的能力，也就是客戶全生命周期的管理。您的企業(yè)是否正面臨這些挑戰(zhàn)：
●生產(chǎn)效率提高了，產(chǎn)品質(zhì)量也提高了，為什么還是會(huì)喪失市場？
●簽單成功率一直處于低水平，而且不均衡，這是什么原因造成的呢？
●客戶資源分散在業(yè)務(wù)員手中，業(yè)務(wù)員離職帶來客戶的流失，業(yè)務(wù)員撞單現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，如何才能有效避免這些現(xiàn)象呢？
●20%的客戶給企業(yè)帶來80%的銷售收入，如何才能找到真正的利潤貢獻(xiàn)者和貌似盈利實(shí)則虧本的客戶呢？
●費(fèi)用增長遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過收入的增長，背后的原因是什么？。
●在很多企業(yè)服務(wù)依然是成本中心，如何才能有效控制服務(wù)成本呢？
客戶關(guān)系管理是贏在執(zhí)行公司的一個(gè)重要應(yīng)用，它貫穿從售前、售中到售后的一條十分清晰的業(yè)務(wù)主線，可以管理從客戶向企業(yè)表達(dá)意向開始，到商機(jī)挖掘，銷售過程跟蹤、交易達(dá)成直至管理決策的完整業(yè)務(wù)過程，可以幫助企業(yè)將管理觸角從后臺(tái)業(yè)務(wù)運(yùn)作擴(kuò)張到前臺(tái)銷售行為
導(dǎo)入客戶關(guān)系管理培訓(xùn)的價(jià)值：
●建立完整共享的客戶檔案
●調(diào)查活動(dòng)管理
●快速響應(yīng)客戶服務(wù)請(qǐng)求
●批量快捷的數(shù)據(jù)庫營銷
●完整商機(jī)過程跟蹤
●日歷與活動(dòng)
●服務(wù)產(chǎn)品全貌
●統(tǒng)一全面的客戶全貌
●銷售費(fèi)用嚴(yán)格控制
●競爭管理
●快速響應(yīng)客戶投訴
●客戶金字塔
◆經(jīng)典培訓(xùn)證言：
通過導(dǎo)入“贏在執(zhí)行”客戶關(guān)系管理系統(tǒng)培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)流程信息化,功能覆蓋從意向客戶、商機(jī)、銷售訂單到采購質(zhì)檢、生產(chǎn)訂單、半成品入庫、產(chǎn)成品報(bào)檢、產(chǎn)成品入庫、發(fā)貨、運(yùn)輸、收付款等完整業(yè)務(wù)流程，各業(yè)務(wù)流程之間有機(jī)集成地連接起來，流程所涉及各崗位的工作更加規(guī)范有效。
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航經(jīng)過_03.png "贏在執(zhí)行管理咨詢")
